【预定时间】
平常订花最好提前2天以上,,请买家尽量不要当日或临时订单.
【替换原则】
若由于季节或地域性的原因,需要更换主花材时,我们会第一时间订购人协商更换事项。非主花材,我们会在尽量不影响鲜花整体效果的情况下采纳花艺师的建议采用同等寓意、类似花材、同等价格的花材代替,恕不另行通知.
【配送服务】
杭州市区免费速送,周边及偏远地区酌情需收取运费:10-50不等(请先与店主的协商).
【更改时间】
由于鲜花商品的特殊性,买家如有更改请提前三日通知商家,逾期不得更改。
【签收保存】
我们承诺在递交到收货方时物品的完好,在签收前有任何问题请及时与我们,签收后默认完成交易。鲜花是有时限性的东西,受时间、温度、湿度等条件的影响很大,请买家妥善保存,并延长花期.
【免责声明】
以下原因,本店不承担责任:
1、收花人有误、地址有误、收花人近期不在此处、无人代收、无法与收花人取得
2、当出现收货方与订货方意见不一致并拒绝签收时,如非质量问题,我们将及时通知订货方收货,同样视为完成交易.
3、非本店原因,二次配送产生的费用
4、本店销售方式为预定形尸在配送前需要进行备货工作,因此订花人在配送前2日取消订单无效。
5、收货人对花粉有过敏史及由于花粉所引起的一切后果。
6、请买家在拍下货品之前务必与我们取得,以确定所挑选的款式是否有货,如买家未与我们单方拍下货品并进行付款,并且在未留方式或不上的情况下,我们将采取与收货人的方尸说明原由并与收货人商确处理方法,由此所造成的后果由买家负责.
【节日须知】
1、由于节日繁忙,节日当天不接受已提交的订单配送状态咨询,我们将以最快的速度为您配送鲜花,因节日配送量大,我们尽量不要通过、短信等方式去他们,以免影响他们的配送进程,谢谢合作!
2、有任何问题可与我们进行邮件,我们会在第一时间为您处理。若对收到的鲜花有任何疑问,或由于漏送、误送等原因而影响到您的订单,请及时拍照并传送我们,我们会合理为您提供妥善的处理方式.
购买前如有任何疑问,请您咨询店主,我们以最真诚的服务一一为您解答.
增值服务:附赠精美留言卡片--表达你的真诚,真情与祝福
本店拥有专业的花艺师,精心制作,专人送花上门,为您的鲜花礼品提供绝对性的质量与服务保证