用户常见问题汇总:
问:我家机器没有60和90度水温档位,可以用吗?
答:说明书上所说的水温是建议温度,在建议温度下使用效果可以达到最佳,如果没有90度档位,可以放在其它比较高水温的档位一样可以使用,比如60度或40度。在机器工作20分钟左右按下“暂停键”,浸泡一个小时左右再启动,同样可以达到最佳清洗效果。
问:为什么我在超市购买的清洁剂都标有“杀菌、消毒”,你们产品这么贵却没有?
答:许多用户想当然以为有杀菌效果的当然是好东西,其实,杀菌效果最好的是84消毒液,要想杀菌,倒进一些84不就行了?84消毒液7块钱一大瓶,还买什么清洁剂?事实上,如果不去除污垢,就算有再好的杀菌效果,也只是表面文章,过不了两天,细菌依旧重生。
而博西清洁剂的特性是强大的去除、分解污垢的能力,强调的是让保持机器干净的使用环境,内筒没有了污垢,细菌当然无法生存。不同的宣传方尸体现出德国人严谨的作风和对消费者真诚的态度。
问:我家滚筒洗衣机是其它品牌,可以用吗?
答:当然可以,所有滚筒洗衣机的特性、原理是一样的。
问:我家机器的波轮的,上面放衣服那种,可以用吗?
答:可以的,不过要想达到最佳清洁效果需要有水温,建议您在机器里放进热水和延长工作时间,同样可以达到最佳状态。
问:如何才能知道清洁效果怎么样?
答:很简单,将机器排水管放在水桶里,观察机器第一次排出来的是水。
问:
该产品保质期为5年,我们销售的一般都是在一年以内生产的(注意:德国的生产日期的按“日/月/年”标注的),轻微的结块不影响使用,轻轻一按就会散开。
因粉剂、液体在安保中属于敏感物品,清洁剂属于粉剂,对于安保严格的地区不允许邮寄,新疆、西藏地区的用户请勿拍。